Laguiole acheté à Laguiole mais quel coutelier ?

Bonjour,

Mon Laguiole est tombé et l'abeille s'est dessoudée. J'aimerai le faire réparer, mais malheureusement à la suite de plusieurs déménagements j'ai perdu le certificat de garantie, le ticket de caisse, et j'ai oublié le nom du point de vente. C'était il y a 21 ans en 1999. Je ne me rappelle plus non plus du prix en Francs que j'avais payé ( entre 150 et 300 Fr peut être) ...
Je crois, pour avoir regardé sur un plan google et street view, que le coutelier était sur "la place de la patte d'oie" ou vers le début de la "rue de la Violette" à Laguiole évidemment...

Je joins les photos.

C'est une marque de  :

Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

 
Route d'Aubrac
ZA la Poujade
12210 Laguiole

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[url=tel:+33(0)5.65.51.50.14]+33(0)5.65.51.50.14[/url]

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info@layole.com



Normalement, ton couteau est garanti pour ce genre de pb.

Merci de ta réponse Tamaloup,

J'avais effectivement remarqué que la tête de taureau est présente sur la vitrine de Honoré Durand. Mais est ce une icône exclusive de propriété Honoré Durand ? Dans ce cas est je le droit sans certificat de garantie de faire valoir mes droits à réparation ???

Honoré Durand est des "gros" couteliers de laguiole; il ne devrait pas faire de difficultés pour réparer ton couteau gracieusement: réputation oblige! Tu le contactes avant l'envoi de ton couteau pour être rassuré!

Merci à Tamaloup et Bazanne.

J'ai suivi vos conseils et expertise et après avoir envoyé un mail à Honoré Durand concernant mon problème illustré par les photos de  mon Laguiole, ils ont accepté de me le réparer gratuitement dans un délai (retour chez moi) de 5 à 6 semaines. Je dois juste prendre en charge les frais de port.
De plus, leur réponse a été hyper rapide ( 30 minutes environ ). Peut être qu'ils ont été un peu influencés par le fait que j'étais membre ici ...
En tout cas merci, vous êtes des champions ici, je suis super content.
Quant il sera réparé, je vous enverrai des photos...
Et comme j'en ai commandé un à Fontenille-Pataud, hé bien j'en aurai deux à l'avenir.

Voilà une bonne nouvelle.

Bon choix pour le FP

Merci, merci , merci,

J'ai repéré  sur le net après maintes vérifications et croisement de l'information que Fontenille Pataud était très bien . mais /forge-de-laguiole.com/ est super aussi et ainsi que 3 ou 4 autres...

C'est là qu'on s'aperçoit que l'industrie française pourrait bien se vendre avec de la volonté et moins de crétin à décider de son avenir...

Je ne remercie pas les crétins.

Deux remarques :

- il faut souligner le fair-play de l'entreprise Durand qui prend à sa charge la réparation gracieuse de ce couteau. En effet leurs couteaux sont garantis à vie en cas de problème de type vice de forme : la mouche s'envole volontairement, le ressort casse.....une plaquette se fend.....
Dans le cas présent le problème est traumatique et accidentel, donc la coutellerie n'est pas responsable de la maladresse du propriétaire du couteau.

Vu la taille de l'entreprise, il est vrai qu'ils peuvent se permettre, sans y être obligé, d'avoir cette attitude généreuse, malgré le fait que le couteau en cause ne soit pas du haut de gamme (mouche soudée).

- Au sujet des "crétins": pour que l'industrie française se vende bien au niveau international, il faut également que les dirigeants de sociétés fassent l'effort de prospecter d'autres marchés que celui au pas de leurs portes.

Pour revenir sur les " crétins ":

"En 2015, depuis sa création, plus de 350 millions de lames ont été vendues dans 71 pays différents."
On parle ici des Opinel . L'entreprise est française et fabrique in situ.

Radounaud a écrit:Pour revenir sur les " crétins ":

"En 2015, depuis sa création, plus de 350 millions de lames ont été vendues dans 71 pays différents."
On parle ici des Opinel . L'entreprise est française et fabrique in situ.

Les lames opinel sont découpées et trempées à Thiers  , un peu comme beaucoup de Laguiole vendu à Laguiole

Excusez pour les 'crétins'... Je pensais dans ce cas aux financiers qui souvent pensaient plus en terme de rentabilité, avec les conséquences que l'on sait.
Et il est vrai que des commerciaux sont utiles pour trouver de nouveaux marchés. De plus , j'ai également un opinel...

Les photos un peu tardivement. J'ai reçu le couteau vers début novembre.
[url=https://servimg.com/view/20249756/5][/url]

Et l'abeille ressoudée

Sur la photo, on dirait qu'elle est forgé.

Effectivement, on dirait que ce n'est pas le même ressort, ni la même mouche!
Ressort et mouche forgée?
Tu perds pas au change!

En effet, ce n'est pas la même mouche,et après inspection à la loupe, elle est soudée très proprement ( je pense ). Quant au ressort, effectivement ce n'est pas le même. Vous avez raison, je ne l'avais même pas remarqué...
Voici une photo vue de dessus.

non, c'est une abeille forgée. Certainement que ça allait plus vite de changer le ressort que de ressouder